Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Hallonancylem-Bestellung wird in ungemarkter Verpackung von unserem Lager versendet. Lieferungen im Inland sind kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist real.
Standard-Versand in der USA
Bei allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie enthalten
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in schlichtem Karton mit einer generischen Rücksendeadresse versendet. Der Packzettel listet die Marke nur als 'Hallonancylem Group, LLC' auf. Nichts auf der Außenseite verrät den Inhalt.
Lieferung im Inland
Kostenloser Standardversand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Expressoptionen an der Kasse verfügbar (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden verschickt, sobald das Etikett generiert ist.
International
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und die EU. Zölle und Einfuhr-MwSt. werden an der Kasse erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Die Versanddauer beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Müssen Sie den Versand verzögern? Senden Sie eine E-Mail an care@hallonancylem.com innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung und wir können sie bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, senden Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurück. Wir schicken ein Porto-bezahltes Etikett – keine Fragen, keine Restocking-Gebühr.
Zweijahresgarantie
Jedes Gerät trägt eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterie-Verschlechterung und Silikon-Trennung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch, einschließlich Versandkosten.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei verwendeten Produkten – Ihre Rückerstattung wird in jedem Fall bearbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht erneuert oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Etwas ist beschädigt oder falsch angekommen? Senden Sie eine E-Mail an care@hallonancylem.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir schicken in den meisten Fällen noch am selben Werktag einen Ersatz.